elleimagine: (Default)
Оочень насыщенный день в этом плане случился..

Во-первых, на кой чёрт придумали эти МФЦ? Стояла цель поменять УЭК (на кой черт мне этот УЭК не спрашивать, видимо только для того, чтобы бумажный медполис весьма неудобной для ношения формы с собой не таскать). Пришла в МФЦ в середине буднего дня, надеясь сдать документы по-быстрому минут за 10. Взяла талон на живую очередь. Работающих окон - тьма, штук 20 было только в моей зоне видимости. Отсидела честно 50 минут. Никакого движения. Подошла к администратору спросила не виднеется ли на горизонте очередь под таким-то номером? Нашел у себя на компьютере, посчитал - по подсчетам вышла мне перспектива просидеть в ожидании минимум еще часа полтора (!), а то и два, а может и все два с половиной. Но есть, говорит, и предварительная запись. Пошла к терминалу записываться. Ближайшая дата- через неделю и в весьма неудобное мне время. Через интернет и всякие там Госуслуги заявление не подать. Да провалитесь вы...
В итоге, если вам в МФЦ не по записи, то из вольного похода туда получается одна сплошная совковая маза фака!

Во-вторых, надо было поменять Свидетельство ИНН. Заявление на замену подавала еще до первомайских праздников. Сегодня пришла забирать, мельком взглянула - фамилия моя, дата рождения и город мои, номер ИНН - НЕ мой! А как же "номер присваивается один раз на всю жизнь", спрашивается? На мое недоуменное WTF, то бишь какого хрена деушка в окошке равнодушно хмыкает плечами и что-то бормочет про программу, которая "почему-то поменяла вам номер". Ухожу в сомнениях. Лезу в интернет, сомнения усиливаются в разы. Для полноты ощущения запрашиваю на сайте налоговой свой номер ИНН, есть там такая услуга. Ввожу старые паспортные данные - система выдает меня со старым номером ИНН, ввожу новые паспортные данные - система снова выдает меня, но уже с новым номером ИНН. На мгновение ощутила себя Билли Миллиганом, о раздвоении личности слыхали? Накатала телегу на форуме налоговой, жду ответа, и сдается, мне еще предстоит квест по обратной замене свидетельства, совмещенное со сто пятым посещением налоговой, находящейся в жопе мира.

В-третьих, поменять правА сейчас оказывается стоит больше 7 тысяч!! Из них больше 3500 стоит только никому нахрен не нужная медсправка вкупе с походом к психам и наркам, которые за свои справки о "нестоянии и несостоянии" тоже денег возьмут. Ну ладно, я еще 1600 за международные прибавила, но и без них сумма нехилая выходит. В Питере вроде цены на справки погуманнее были, там поменяю. Итак впечатлений хватило..

Справедливости ради замечу, что поменять российский паспорт через Госуслуги заняло минут 10 на заполнить и отправить через интернет заявление, приехать через пару дней в назначенное время еще на 5 минут чтобы подписать документы, показать оригиналы и принести фото, и снова забежать в ФМС через 2 часа (!) того же дня, чтобы без очереди получить готовый. Посему насчет замены заграна через Госуслуги уже заранее не беспокоюсь. Вобщем, умеют когда хотят..
elleimagine: (Мадам)
Мать их за ногу!!
Была у меня карта VISA от Сбербанка, которая с платным обслуживанием 700 руб. за год. Правда за что берут деньги- неясно! За те же смс-уведомления надо платить отдельно еще столько же. Срок действия карты до конца ноября текущего года. Летом понадобилось снять с нее деньги. Зашла в ближайший торговый центр, нашла банкомат Сбера, быстро засунула карту и только тогда заметила, что дверца банкомата слегка приоткрыта и торчит какой-то провод. Но деньги сняла без проблем и про дверку тут же забыла. Через пару дней на карту должны были перевести зарплату. В день зарплаты раздается звонок из бухгалтерии и радостный голос бухгалтера сообщает, что карта моя заблокирована и деньги перевести невозможно. Дала им номер другой карты для зарплаты и начала звонить в службу поддержки Сбера. Оказалось, карту мою банк заблокировал ровно 2 дня назад по причине ее, карты, компроментации. Вот так вот, да! Больше никаких объяснений, но я то сразу припомнила тот приоткрытый банкомат. Похоже все карты, операции по которым в тот день в том банкомате проводились, были заблокированы, как и моя.
Задаю классический вопрос техподдержке:
- Что делать?
- А ничего, отвечает техподдержка, идите В ВАШЕ отделение, где вы получали карту, пишите заявление на замену и через неделю получите новую.
- Но я нахожусь за 2000 км от того отделения, где я ее получала..
- Хм, тогда идите в ближайшее к вам отделение банка и пишите там заявление, примерно через 3-4 МЕСЯЦА получите новую карту в этом отделении, правда за получение ее в этом отделении надо будет заплатить!
- WTF??? 3-4 МЕСЯЦА?
Потом я вспомнила, что подобный квест я уже проходила в Питере несколько лет назад, и карту действительно приходилось ждать около 3 месяцев. Попрощалась с техподдержкой и пошла в ближайшее отделение писать заявление на закрытие карты, ибо до конца ее срока действия оставалось как раз около 4 месяцев, так какой смысл заказывать новую взамен заблокированной, если новая также будет заблокирована, но уже в связи с истечением срока действия.
Пришла в этот идиотский банк, объяснила ситуацию, написала заявление на закрытие карты, задала идиотский вопрос о том, не хотят ли мне вернуть деньги за обслуживание карты за оставшиеся месяцы, получила вполне ожидаемый ответ и задала еще вопрос:
- А когда карта будет закрыта?
- Через 45 дней
- А почему заявление на закрытие карты только в одном экземпляре? У меня на руках ничего не остается?
- Нет!
- А как я узнаю, что карта закрыта?
- Нуу.. ну вы пробуйте через 45 дней зайти в личный кабинет, если не сможете зайти- значит карту закрыли..
- То есть меня никак не уведомят о закрытии карты?
- Нуу.. ну вы позвоните еще в техподдержку и спросите у них про карту..
Вобщем повернулась и ушла, поставив себе в ежедневник заметку через 45 дней проверить закрытие карты. Потом замоталась и про карту вспомнила через 2 месяца. Спокойно зашла в ЛК- карта висит заблокированной, но открытой. Звоню в техподдержку, спрашиваю какого черта? Выясняется, что карта открыта и никаких движений в сторону ее закрытия предпринято не было. Заявление писали на закрытие? Нуу.. ну наверное оно где-то потерялось.. не дошло до вашего отделения. Начинаю орать в трубку, на том конце берут паузу. Минут 5 слушаю музыку, затем появляется оператор и радостно сообщает, что она выяснила причину того, что карту не закрыли:
- Вы ведь после заблокировки карты банком и до написания заявления на ее закрытие сняли с нее деньги?
- Да, звонила в техподдержку, стоя перед банкоматом, мне давали одноразовый пароль для временной разблокировки и снятия денег
- Вооот! Вот поэтому вашу карту и не закрыли! Потому, что на ней был 0 рублей!
- WTF? Не поняла.. ну и чего делать?
- Вам надо снова прийти к банкомату, позвонить в техподдержку, взять одноразовый пароль для временной разблокировки карты, ПОЛОЖИТЬ НА НЕЕ ДЕНЕГ и еще раз написать заявление на ее закрытие и перевод денег с карты на другой счет!
- И снова ждать 45 дней?
- Да, через 45 дней ваша карта точно будет закрыта!
- Но через 45 дней у карты и без того срок действия истечет?
- Нуу... ну вам новую карту перевыпустят..
- Но мне не надо больше карт с того отделения, тем более платных. Я уже взяла такую же в другом вашем отделении, с которым живу рядом
- Нуу... может и не перевыпустят..
Прощаюсь с оператором и забиваю на эту карту до поры. А теперь вот жду конца месяца, и не удивлюсь, если обнаружу в ЛК новую перевыпущенную карту, с которой в минус будет списано годовое обслуживание.. к тому же эта перевыпущенная карта будет лежать и ждать меня в том отделении, до которого мне сейчас 2000 км!
Сбербанк форева!
elleimagine: (Мадам)
Посетила сегодня по необходимости ближайшее отделение Сбербанка в Москве на Багратионовской. Хотела привязать к карте номер мобильного телефона и подключить мобильный банк, а заодно написать заявление на доступ к данным пенсионного фонда через Сбербанк-онлайн. До этого потребности с мобильным банком не было, так как картой практически не пользовалась. Пришла за 50 минут до закрытия, получила свой талон, сижу жду. Ждать пришлось всего-то 20 минут, ура. Подхожу объясняю что хочу. Оператор минут 10 крутит-вертит в руках мою карту, попутно интересуясь где она была выдана (не в Москве что ли??) и на чьи паспортные данные (?!). Объясняю, что карта была выдана по месту постоянной регистрации в Новокузнецке и, ясен пень, на мой паспорт, который вы, милая девушка, держите в руке. Девушка, хмыкнув, выдает вердикт, что карта моя в их базе не находится и мне надо идти в терминал и подключать телефон и мобильный банк через терминал. А насчет заявления на доступ к данным пенсионного фонда: "у меня таких клиентов еще не было, я пойду спрошу у управляющей, а вы пока идите нахер в терминал". А в какой терминал, спрашиваю, там их с десяток, и в какое меню заходить? Девушка мотает головой и советует обратиться "к Кате", которая стоит за стойкой у входа и мило треплется с управляющей. Подхожу к Кате, прошу помощи. Катя, фыркнув, идет к терминалам и, дергаясь, жмет на кнопки. Ввожу пинкод карты, Катя жмет на подключить "Полный пакет", хотя мне нужен "Экономный", о чем я ее немедленно уведомляю. Катя начинает нервничать и, покрикивая, втолковывать, что мне не нужен "Экономный", мне нужен "Полный", и она, Катя, это точно знает. Прошу объяснить разницу (при этом я точно знаю, в чем разница). Катя возмущается, что "у меня рабочий день закончился, а я стою тут с вами, будете подключаться или нет?"  Я начинаю заводиться, Катя едва не кричит. Ввожу номер мобильного и таки подключаю экономный пакет, вынимаю карту. Катя бежит в отделение (терминалы стоят в другом помещении, где круглосуточный доступ) и захлопывает за собой двери на магнитном замке. Я дергаю дверь, потому-что мне еще нужно подойти к первой девушке и закончить эпопею с заявлением. Катя вылетает, бьет мне по башке и орет, что они закрываются. А время меж тем всего лишь 19-40 и по хорошему до окончания рабочего дня еще 20 минут. Отодвигаю Катю, захожу. Благо, на выяснение формата заявления и прочих деталей ушло минут 10. Ухожу. И со всей ответственностью заявляю, что Сбербанк как был сельпо, так и остался и видимо останется говенным совковым сельпо, несмотря на сделанные ремонты и белые рубашки сотрудников. Адрес отделения: Москва, ул. Барклая, 16 к.1
elleimagine: (Default)
Наверняка многие из нас покупали сим-карты в других городах, будучи в отпуске или в командировке, или даже у себя на родине, но потом зачем-то меняли их на другие номера и так далее. Как правило судьба таких сим-карт одна- их выбрасывают за ненадобностью, либо оператор сам их блокирует через определенное время. И вот интересно мне стало, а что происходит с номером, на который сим-карта была зарегистрирована? Вероятно он попадает в какую-то резервную базу номеров и, спустя положенный срок, вновь отправляется на реализацию? Навскидку у меня меня были симкарты Москвы (пользовалась двумя симкартами на протяжении лет пяти), Новосибирска (тоже две симкарты лет 5-6 пользовала), Тюмени (сроки еще бОльшие) и ряда других городов, но такого безобразия, которое творится в Питере, у меня еще не было. Дальше )
elleimagine: (Default)
Уже лет 7-8 у меня питерская сим-карта от МТС, около трех недель назад купила еще симку от Билайна с тарифом для выгодных звонков по России внутри сети.. Впрочем дело не в тарифах.. Итак, зашла в официальный салон Би, указала на нужный тариф, отдала паспорт, мне предложили выбрать понравившийся номер из имеющихся штук десяти. Выбрала 962-ххх-хх-61. Ок, всё оформили как обычно, отдали симкарту с договором, вставила симку в телефон и ушла. Раздаю нужным людям выбранный мной и указанный в договоре номер 962-xxx-xx-61, а люди продолжают звонить на мой старый МТС, мотивируя тем, что на Би я отчего-то недоступна. Ну мало ли думаю, может в метро была или в подвале каком... Один раз люди пожаловались что недоступна, второй...третий... Наконец сегодня решила разобраться. Звоню со своей МТС на этот свой свежекупленный Билайн- абонент недоступен (SIM от Би тем временем лежит передо мной в другом телефоне и недоступной быть не может по определению). Звоню тогда уже с Билайна на МТС и глаза мои округляются, ибо на телефоне с МТС определяется не мой номер 962-xxx-xx-61, а номер 962-xxx-xx-37! Теперь понятно, отчего до меня никто дозвониться не мог. Ладно, дальше захожу на сайт Би и иду в личный кабинет (ЛК), с телефона Би отправляю запрос на новый пароль на ЛК, получаю его и захожу на как бы свою страницу. В графе как бы своих данных вижу, что я оказывается теперь мужчина и звать меня отныне Рим Джураев с регистрацией в республике Дагестан (мама дорогая!!). Ну не сволочи ли?! И каким образом в конверте с номером на -61 оказалась симка, прошитая на другой номер? И какой на самом деле номер у этого Джураева из Дагестана? Да чтоб им поноса недельного в этом салоне, придется завтра тратить время, идти разбираться. Слов нет...
elleimagine: (Default)
Вот я попала... Последние несколько месяцев перешла на активное использование пластиковых карт при расчетах везде, где это можно сделать. И поэтому в кошельке моем уже давно не водится налички больше, чем 1000 рублей. Остояла сегодня очередь к кассе в АШАНе минут на 20, набрала полную корзину продуктов: и таких овощей, и сяких, и масла оливкового с базиликом, и с перчиком, и кучу разной зелени, море всяких вкусных баночек... Ну отстояла, и что? А то, что подойдя к кассе и выложив на ленту содержимое всей телеги, выяснилось, что в АШАНе не принимают к оплате никакие карты, кроме своих кобрендинговых. До сих пор в невозможностью расчета по картам я сталкивалась только в МЕТРО, но к ним и претензий нет- они всё же для юриков работают, ну а здесь то что за фигня?! Любезно предложенный мне вариант снятия наличности в стоящем рядом банкомате от Сбербанка я отвергла, представив какую комиссию с меня сдерут за эту операцию (мои карты от Русского Стандарта, и снять для расчета мне нужно было около 5000). В итоге ушла не солоно хлебавши, оставив все там же на кассе, и даже вспоминать свои ощущения не хочу!
Приехав домой и малость погуглив, нашла вот что: "40 лет назад основатель французского гипермаркета Auchan Жерар Мюлье сформулировал основной принцип своего бизнеса: продавать максимально большое количество качественных товаров по максимально низким ценам как можно большему числу покупателей, обслуживая их как можно быстрее. Объясняя, почему карты в России в отличие от той же Франции не принимаются, представители сети гипермаркетов ссылаются на заботу о покупателях с помощью соблюдения этих стандартов. «Сами знаете, какие и без того очереди в наших магазинах», – уверяют в «Ашане».
Да, я прекрасно знаю, какие очереди в ваших магазинах, но вот каким образом расчеты исключительно наличкой, сопровождаемые пересчетом купюр и поиском/выдачей сдачи ускоряет процесс покупки- мне неведомо. Одним словом, Ашан похоже для меня теперь закрыт. Обиделась...

А еще вчера я наконец сходила с Алисой (кошкой) в ветклинику на стерилизацию. Морально готовилась около года, представляя всякие ужастики. Прочитала кучу статей и форумных постов по предмету. Записалась на консультацию на 16 часов, думала, что нас осмотрят, может анализы какие возьмут и когда-нибудь через неделю или две запишут на операцию. А потом с неделю будем таскать попонки ( при этом мне придется сидеть безвылазно дома), смазывать швы, стирать описанные пеленки и таскаться в клинику на постоперационные осмотры. Ага! Ну-ну... Приехали значит мы в 4 часа, нам пощупали бока, посмотрели зубы, сложили кошку обратно в переноску и сказали подъехать за ней через 3 часа. Приезжаю..Мне выносят мою кошь уже в сознании (!) после наркоза, изумленно разглядывающую огромными глазами округу и... шов чуть больше сантиметра, внутренний (то есть швы снимать не нужно), зеленое свежепобритое пузо и смазывать тоже ничего не требуется, надевать попонку тоже. Буквально можно приехать домой и сразу выпустить кошку гулять по квартире. Я правда побоялась, поэтому ночь она провела в большой пластиковой переноске с лотком и водой. Сейчас, сутки спустя, уже активно охотится за мухами. Одним словом медицина на месте не стоит, и это не может не радовать. Хотя цены за это удовольствие еще те! )))
elleimagine: (Default)
Решила тут на днях порадовать себя покупкой нового девайса- планшетника от Самсунга, тем более учитывая что они сейчас прилично подешевели (а точнее обрели адекватную цену, в отличие от первоначальной конской). В магазин ехать было лень, села проинспектировала в интернете все цены, нашла оптимальный вариант в интернет-магазине "Связного". Цена практически самая низкая из предлагаемых, доставка на следующий день курьером на дом с возможностью оплатить покупку по банковской карте. Отлично, то что доктор прописал. Заполнила заявку на сайте, через час перезванивают, уточняем детали, договариваемся с доставкой на следующий день. Через час снова перезванивают, спрашивают:
- А у вас есть домашний телефон?
- Нет, отвечаю, зачем мне нужен в наше мобильное время домашний телефон?
- Ну тогда извините, мы не можем оформить вам доставку на дом!..
- Прекрасно, говорю, и и что дальше?!
- Мы можем оформить доставку курьером в ближайший от вас салон "Связного".
Немного подумав, соглашаюсь, все равно по пути будет- заскочу и заберу.
Через час снова перезванивают:
- Извините, но у нас на завтра (на субботу) доставки нет, у курьера выходной, только с понедельника можно будет оформить.
Начинаю нервничать, но, подумав, соглашаюсь на понедельник. Жила много лет без планшетника, еще два дня потерплю. Однако нехорошие предчувствия начинают скрести на душе как вилкой по стеклу. Так и есть. Сегодня снова звонок:
- Вы оформили доставку в салон "Связного" на понедельник... извините, но мы не можем принять оплату банковской картой (у меня дебетовая VISA, причем не одна), не могли бы вы заплатить наличными?
Начинаю про себя страшно материться, вслух озвучиваю свое недовольство "какогочертачтозахреньпроисходит?!" На том конце много раз извиняются и просят понимания. Вот и сижу сейчас думаю, нафига связалась с этим интернет-магазином, если в итоге все равно придется переться в обычный магазин, а перед этим - в ближайший банкомат снять деньги, которых рано утром в понедельник в банкомате может просто не оказаться в наличии (знаем, плавали). А предчувствие подсказывает, что до понедельнка еще раз или два позвонят со своими проблемами. А пару недель назад один столь же прекрасный как и интернет-магазин "Связной", банк "Русский Стандарт" заблокировал мне одну из дебетовых (!) карт, деньги на которой лежат до востребования. Чтобы снять часть этих денег три дня бегала в офис, писала несколько заявлений на разблокировку, потратила уйму времени. В итоге на четвертый день "по особому распоряжению" разрешили мне снять мои же деньги через кассу, карта же заблокирована до сих пор! Вот то ли со мной что-то не то, то ли вокруг всё делается через жо... Не знаю, что и думать (((

Profile

elleimagine: (Default)
elleimagine

August 2015

S M T W T F S
      1
234 5678
9101112 131415
16171819 202122
232425 26272829
3031     

Syndicate

RSS Atom

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 22nd, 2017 12:42 pm
Powered by Dreamwidth Studios