Помню, лет 15 или чуть больше назад, когда только стали появляться федеральные ритейлеры по бытовой технике, в Эльдорадо народ старался ходить, уже обойдя магазины других сетей. Ибо считалось, что только в Эльдорадо могут подсунуть бракованный, левый, б/ушный и всячески проблемный товар, с которым потом хлопот не оберешься. Интернетов тогда тоже особо не было, тем более возможности заказывать там что-то. Да и в продавцы в Эльдорадо как на подбор набирали туповатую и хамоватую молодежь. Спустя годы Эльдорадо стал в принципе такой же сетью, как остальные, товар везде одинаковый продают, а с продавцами стали проводить различные тренинги, учить улыбаться и ненавидеть покупателя молча. Но на прошедших выходных я словно в прошлое окунулась, лет этак на 15 назад..
Пошли с подругой покупать ей смартфон, мне новый планшет (к слову сказать, уже четвертый по счету за последние 5 лет). Причем шли мы уже за конкретными моделями, по-поводу которых определились, просиживая несколько вечеров перед компьютером, изучая ассортимент, читая характеристики и отзывы. По сути от продавца магазина нам нужны были лишь пара выписанных им чеков и все. Поясню, почему пошли в Эльдорадо. Цены на ее смартфон и на мой планшет одинаковые во всех сетях, так как модели топовые и производитель, как мне объяснили, ведет такую политику, чтобы цены по федеральному ритейлу на эти модели не отличались. Но в Эльдорадо за покупку свыше 15 тысяч сейчас в подарок раздают капсульные кофеварки, средняя цена которых колеблется в районе 4-4,5 тысяч. Мы решили, что подарок таки приятный, к тому же и ее, и тем более моя покупка эти самые 15000 сильно превышают. Значит унесем две Вот она жадность))
Заходим, минут 10 ищем хоть кого-нибудь живого, так как к своему огромному удивлению, смартфона подруги на витрине, чтобы перед покупкой можно было его пощупать и покусать на зуб и убедиться в правильности выбора, не оказалось. Просим на инфопункте кого-нибудь позвать в зал. Из-за неведомого угла вываливает недовольная рожа чела, того самого консультанта. Этакий неохватный бычара с поджатыми губами и ненавидящим презрительным взглядом. Моментально оказываемся укатанными этим взглядом с ног до головы, офигеваем, в воздухе виснет пауза. Я опомнилась чуть раньше и прошу его показать нам нужную модель смартфона. Тот в развалочку проходит мимо рядов с товаром, разумеется тоже не находит нужную нам модель, поворачивается к нам, снова окатывает нас презрением, тычет в похожую внешне модель и издает протяжно-быкующим тоном: "Дык он такооооой же, как вот эээээтот!" Далее между нами происходит диалог (подруга меж тем уже пришла в себя и дергает меня за куртку, шепча: " Ужас какой, пошли скорее отсюда.."):
- Но мы хотим посмотреть нужную нам модель смартфона!
- ОплАааатите на кассе и посмОоооотрите! (феноменально! подруга продолжает дергать за рукав, умоляя поскорее уйти со словами "ну нафиг эти кофеварки")
- То есть вы предлагаете купить "кота в мешке"?
Чел зависает, видимо фразу "кот в мешке" услышал впервые в жизни.. Я продолжаю
- Так у вас есть хоть в наличии товар, который нам предстоит сначала оплатить на кассе и потом посмотреть?
- Ну ееесть на склааде навееерное
- Ну так несите скорее!
- А чёёё, покупаать будете Штолее?!
Нехотя поворачивается и в развалочку не спеша отваливает в сторону темного угла. Минут через 5 возвращается, наверняка думая, что мы уже ушли, однако мы все еще стоим и ждем)). Медленно достает смарт из коробки и, НЕ ДАВАЯ нам взять его в руки, обиженно издает, указывая в сторону похожего, лежащего на витрине:
- Ну яяя ж говорииил, они похооожи. Ну чёёё, браать буудете? ( при этом прижимает коробку к себе и смотрит на нас критично-оценивающим взглядом, видимо размышляя на предмет того, а способны ли эти две тетки купить смартфон аж за двадцатку)
- Будем, выписывайте, - твердо говорю я и мы втроем двигаем к компьютеру.
Тут начинается вторая часть марлезонского балета. Чувак начинает тем же быдловатым тоном навязывать дополнительные услуги, типа заплатите еще денег пару-тройку тысяч и получите дополнительную гарантию. Вежливо отказываюсь (вообще с трудом сдерживалась на самом деле, чтобы не нахамить в ответ дураку). Тот предлагает за деньги настроить смартфон. Я снова в отказ (подруга уже отошла в сторонку и молча с интересом и возмущением одновременно наблюдает за нами). Чувак, ничтоже сумняшеся выдает, что раз мы отказываемся от того, чтобы магазин за деньги нам смартфон настроил (чего они там настраивать собрались то? симкарту поставить что-ли?), то гарантия производителя на него действовать не будет (!!!). Я мгновенно охреневаю от такой то ли наглости, то ли глупости товарища, зависаю ненадолго в изумлении и издаю лишь краткое: "Чегоооо??!" За этой моей фразой следует фантастическое по степени идиотизма:
- А КААК выы тогда пооользоваться-то им бууудете?- и вновь окатывает меня презрительным взглядом.
Вот после этого меня уже было не удержать. Я высказала ему все, что думала (ну почти все, просто материться не хотелось, видя краем глаза, что рядом прогуливается пара с маленьким ребенком). В ответ услышала, что оказывается я угрожаю ему. Конфликт прекратила подруга, выхватила из его рук выписанный чек на оплату и, схватив меня, потащила в сторону касс.
Потом, уже на выдаче товара мы хотели написать жалобу, но пока смартфон проверяли, я слегка перегорела и не стала множить агрессию в пространстве. Решили, что у парня вероятно огромные проблемы в жизни или девушки нету, и его можно только пожалеть. А вот Магазин Эльдорадо, который берет на работу хамов и тупых придурков, пожалеть не хочется. А хочется обходить стороной за 5 километров, несмотря на все их маркетинговые штучки.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
