elleimagine | Время шло, но ничего не менялось..

Посетила сегодня по необходимости ближайшее отделение Сбербанка в Москве на Багратионовской. Хотела привязать к карте номер мобильного телефона и подключить мобильный банк, а заодно написать заявление на доступ к данным пенсионного фонда через Сбербанк-онлайн. До этого потребности с мобильным банком не было, так как картой практически не пользовалась. Пришла за 50 минут до закрытия, получила свой талон, сижу жду. Ждать пришлось всего-то 20 минут, ура. Подхожу объясняю что хочу. Оператор минут 10 крутит-вертит в руках мою карту, попутно интересуясь где она была выдана (не в Москве что ли??) и на чьи паспортные данные (?!). Объясняю, что карта была выдана по месту постоянной регистрации в Новокузнецке и, ясен пень, на мой паспорт, который вы, милая девушка, держите в руке. Девушка, хмыкнув, выдает вердикт, что карта моя в их базе не находится и мне надо идти в терминал и подключать телефон и мобильный банк через терминал. А насчет заявления на доступ к данным пенсионного фонда: "у меня таких клиентов еще не было, я пойду спрошу у управляющей, а вы пока идите ~~нахер~~ в терминал". А в какой терминал, спрашиваю, там их с десяток, и в какое меню заходить? Девушка мотает головой и советует обратиться "к Кате", которая стоит за стойкой у входа и мило треплется с управляющей. Подхожу к Кате, прошу помощи. Катя, фыркнув, идет к терминалам и, дергаясь, жмет на кнопки. Ввожу пинкод карты, Катя жмет на подключить "Полный пакет", хотя мне нужен "Экономный", о чем я ее немедленно уведомляю. Катя начинает нервничать и, покрикивая, втолковывать, что мне не нужен "Экономный", мне нужен "Полный", и она, Катя, это точно знает. Прошу объяснить разницу (при этом я точно знаю, в чем разница). Катя возмущается, что "у меня рабочий день закончился, а я стою тут с вами, будете подключаться или нет?" Я начинаю заводиться, Катя едва не кричит. Ввожу номер мобильного и таки подключаю экономный пакет, вынимаю карту. Катя бежит в отделение (терминалы стоят в другом помещении, где круглосуточный доступ) и захлопывает за собой двери на магнитном замке. Я дергаю дверь, потому-что мне еще нужно подойти к первой девушке и закончить эпопею с заявлением. Катя вылетает, ~~бьет мне по башке~~ и орет, что они закрываются. А время меж тем всего лишь 19-40 и по хорошему до окончания рабочего дня еще 20 минут. Отодвигаю Катю, захожу. Благо, на выяснение формата заявления и прочих деталей ушло минут 10. Ухожу. И со всей ответственностью заявляю, что Сбербанк как был сельпо, так и остался и видимо останется говенным совковым сельпо, несмотря на сделанные ремонты и белые рубашки сотрудников. Адрес отделения: Москва, ул. Барклая, 16 к.1